Febelfin en NewFutureLab lanceren Digihandig: digitale vaardigheden voor iedereen
1 december 2025 - 7 min leestijd
Één app, alle digitale basisvaardigheden
Febelfin kondigt - samen met NewFutureLab - met trots de lancering van de app Digihandig aan. Deze innovatieve app helpt mensen om vlotter en veiliger hun weg te vinden in de wereld van online bankieren, online aankopen, QR-codes en nog veel meer. Met Digihandig onderstreept Febelfin haar engagement voor meer digitale en financiële inclusie.
Een brede app voor digitale groei
We willen als banksector iedereen de kans te geven om te oefenen met mobiel bankieren via een veilige en toegankelijke app, Digihandig. Maar Digihandig is veel meer dan enkel een oefenapp voor mobiel bankieren. Het is een breed leerplatform dat inzet op het versterken van digitale vaardigheden voor iedereen die vandaag moeite ervaart met het digitale – van senioren tot jongeren, nieuwkomers of anderstaligen, en iedereen die zijn digitale vaardigheden wil oefenen. De app biedt modules rond mobiel bankieren, veilig online winkelen, telefooninstellingen aanpassen, opslag en bestanden delen, online contact leggen, e-mailen, routes plannen en QR-codes gebruiken.
Onze bijdrage en samenwerking
Digihandig is het resultaat van een intensieve samenwerking tussen Febelfin en NewFutureLab in overleg met een breed netwerk van Vlaamse en Franstalige partners actief op vlak van digitale inclusie (SAAMO, ARhus, Mediawijs, CPAS Charleroi, …).
De app bestond oorspronkelijk in Nederland, maar dankzij de steun van Febelfin kunnen we nu een volledig Nederlandstalige (BE) én Franstalige versie aanbieden. Deze versie is niet alleen vertaald, maar ook volledig aangepast aan de Belgische context, zodat ze perfect inspeelt op de noden van onze gebruikers.
“Digitale inclusie is geen luxe, maar een noodzaak. Met initiatieven zoals Digihandig tonen we als financiële sector dat we onze maatschappelijke rol ernstig nemen. Door mensen op een toegankelijke manier te begeleiden in de digitale wereld en hen de kans te geven op een veilige manier te oefenen met digitaal bankieren, bouwen we mee aan een samenleving waarin niemand achterblijft.” – Karel Baert, CEO Febelfin
“Digihandig geeft mensen nieuwe digitale vaardigheden, maar vooral meer zelfvertrouwen. In een samenleving waarin steeds meer diensten online gebeuren, mogen digitale drempels geen reden zijn waarom iemand kansen mist. Daarom is het zo waardevol dat deze app op een toegankelijke, duidelijke en veilige manier iedereen mee op sleeptouw neemt. Met Digihandig zetten we een belangrijke stap naar een Vlaanderen en Brussel waar iedereen, ongeacht leeftijd, achtergrond of taal, volwaardig kan deelnemen aan de digitale wereld.” – Rob Beenders, minister van Consumentenbescherming, Sociale Fraudebestrijding, Gelijke Kansen en Personen met een Handicap
Getest door gebruikers
Voor de lancering werd Digihandig uitgebreid getest door een divers testpanel, opgezet in samenwerking met SAAMO en ARhus. Hun ervaringen en suggesties waren essentieel: ze gaven waardevolle feedback over toegankelijkheid, begrijpelijkheid en gebruiksgemak. Met die feedback zijn we aan de slag gegaan, zodat het eindproduct écht een meerwaarde biedt voor de gebruiker. Inclusie en toegankelijkheid stonden centraal in het ontwikkelproces. Dankzij hun inzet en expertise is de app gebruiksvriendelijk, laagdrempelig en afgestemd op de noden van een breed publiek.
Extra coachingmogelijkheden voor begeleiders
Naast de oefenmodules bevat Digihandig ook extra coachingmogelijkheden voor begeleiders. Zo kunnen begeleiders en leerkrachten starters nog beter ondersteunen bij het versterken van digitale vaardigheden.
Ondersteund door tal van partners op het terrein
“Ik ben altijd al fan geweest, maar de vertaling van de Nederlandse naar de Belgische context is een zeer grote meerwaarde. Digihandig maakt bijleren over digitale thema’s leuk! Bovendien is de app super toegankelijk: geen moeilijke loginmethodes, korte en heldere uitleg, duidelijk opgebouwde lessen, verschillende talen, … Een aanrader!” - Sandra Vanneste, coördinator digitale inclusie ARhus Roeselare
Duurzaam en uitbreidbaar platform
Digihandig is gebouwd met het oog op de toekomst. We streven ernaar het platform duurzaam te maken door op termijn nieuwe oefenreeksen toe te voegen. Nieuwe partners zijn welkom om zich aan te sluiten: de mogelijkheden zijn talrijk. Zo kan Digihandig uitgroeien tot een breed platform waar allerlei digitale vaardigheden geoefend kunnen worden, afgestemd op de noden van verschillende doelgroepen.
Alles over Digihandig op één plek
Alle informatie over de app, de oefenmodules, veelgestelde vragen en de downloadlinks zijn terug te vinden op de website www.digihandig.be. Hier kunnen gebruikers, begeleiders en organisaties terecht voor ondersteuning, inspiratie en praktische hulp. De app en de website is beschikbaar in het Nederlands en het Frans.
Samen maken we digitaal het verschil.
