De voorkeur voor elektronische betalingen blijft groot: 84% van de mensen die in België wonen, geeft vandaag de voorkeur aan een elektronisch betaalmiddel boven cash.

 “De sterke voorkeur van mensen in België voor digitale betalingen weerspiegelt zich ook in de evolutie van het gebruik. Het meest opvallende resultaat van deze editie van de Barometer is de sterke opmars van betalingen via wearables zoals smartphones, smartwatches en slimme ringen. De voorbije jaren zijn de betaalgewoonten van consumenten steeds geëvolueerd: van klassieke betalingen naar contactloze betalingen, en vervolgens van contactloze betalingen naar mobiele betalingen.” - Dr. Leo Van Hove, professor Monetaire Economie aan de VUB.

Mobiele betalingen blijven terrein winnen in België. In 2026 geeft bijna 6 op de 10 mensen (59%) aan al een mobiel betaalmiddel via QR-code of wearable te hebben gebruikt, zoals een smartphone of smartwatch. Dit percentage bedroeg 55% vorig jaar en 35% bij de eerste editie van de Barometer in 2021.

Die vooruitgang is ook zichtbaar in het dagelijkse betaalgedrag: 35% van de respondenten gaf aan in de afgelopen week een mobiele betaling te hebben gedaan, tegenover 30% in 2025. Consumenten lijken zich bovendien steeds comfortabeler te voelen bij deze betaaloplossingen: 53% zegt zich vandaag comfortabel te voelen bij mobiele betalingen, tegenover 47% vorig jaar.

Ook in de voorkeuren van consumenten is deze evolutie merkbaar: in 2026 geeft 20% van de respondenten aan het liefst mobiel te betalen, tegenover 15% in 2025. Mobiele betalingen winnen dus duidelijk aan populariteit en raken steeds steviger verankerd in de betaalgewoontes.

Betalingen via wearables zijn de opvallendste trend in deze editie van de Digital Payments Barometer. Alle indicatoren die het gebruik ervan meten, gaan duidelijk vooruit.

Meer dan een derde van de deelnemers aan de studie (35%) geeft aan dit type betaling al te hebben gebruikt, tegenover 28% in 2025. Ook in het dagelijkse gebruik is er vooruitgang: 18% betaalde in de afgelopen week met een wearable, tegenover 13% vorig jaar.

Ook het comfortniveau stijgt: 27% zegt zich vandaag comfortabel te voelen bij betalingen via een wearable, tegenover 20% vorig jaar.

De vooruitgang bij alle indicatoren – gebruik, gebruiksfrequentie, comfort en voorkeur – wijst op een steeds bredere adoptie van deze betaaloplossingen.

Jongeren blijven de belangrijkste drijvende kracht achter deze evolutie. Meer dan twee derde van de 16- tot 24-jarigen (68%) geeft aan al met een wearable te hebben betaald. Bijna 1 op de 2 jongeren (46%) gebruikte dit type betaling in de afgelopen week.

Deze leeftijdsgroep toont ook een duidelijke voorkeur voor mobiele betalingen. Bij de 16- tot 24-jarigen zijn mobiele betalingen, wearables en QR-codes samen al goed voor 40% van de betalingsvoorkeuren.

De studie toont ook aan dat deze evolutie zich geleidelijk uitbreidt naar andere leeftijdsgroepen. Dat wijst erop dat mobiele betalingen via wearables niet langer louter als technologische nieuwigheid worden gezien, maar steeds breder ingeburgerd raken. Bij de 55- tot 64-jarigen is het aandeel personen dat in de afgelopen week met een wearable betaalde bijvoorbeeld gestegen van 9% naar 15% in één jaar tijd.

Betalingen via QR-code blijven geleidelijk verder toenemen. Meer dan de helft van de deelnemers aan de studie (52%) geeft aan al een QR-code te hebben gebruikt om een betaling uit te voeren, tegenover 48% vorig jaar. Een kwart van hen (25%) betaalde in de afgelopen week via QR-code, tegenover 22% in 2025.

QR-codes lijken intussen duurzaam ingeburgerd in de betaalgewoontes van consumenten, onder meer als praktische oplossing in bepaalde dagelijkse situaties. Ook de voorkeur voor QR-codebetalingen neemt toe, van 4% naar 7% in één jaar tijd.

Contactloos betalen met de kaart blijft stevig verankerd in de gewoontes. In 2026 geeft 80% van de ondervraagden aan deze betaalmethode al te hebben gebruikt.

Deze betaalmethode is intussen ingeburgerd bij alle generaties. In 2026 zegt 85% van de 65- tot 74-jarigen en bijna 7 op de 10 75-plussers al contactloos met de kaart te hebben betaald. Ook het gebruik in dagelijkse situaties blijft zeer hoog: 58% geeft aan in de afgelopen week een contactloze betaling te hebben uitgevoerd.

Contactloos betalen met de kaart blijft bovendien de favoriete betaalmethode van een groot deel van de consumenten (37%), al neemt die voorkeur licht af ten voordele van mobiele betalingen, met name via wearables en QR-codes.

De Barometer besteedde dit jaar ook aandacht aan biometrische betalingen, zoals betalingen via vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Inwoners van België zijn hierover nog verdeeld: 42% staat open voor deze technologieën, terwijl 58% aangeeft ze niet te willen gebruiken. Ook het vertrouwen is verdeeld: 46% beschouwt biometrische betalingen als een veilige betaalmethode, tegenover 54% die er wantrouwig tegenover staat.

Jongere generaties lijken er meer voor open te staan. Bij de 16- tot 24-jarigen staat 57% open voor biometrische betalingen en zegt 56% vertrouwen te hebben in deze technologieën.

Online shoppen blijft deel uitmaken van het dagelijkse leven van consumenten. In 2026 geeft bijna 9 op de 10 personen (89%) aan al eens online een aankoop te hebben gedaan, tegenover 87% vorig jaar.

Van deze personen zegt 59% betaalapps te gebruiken voor hun online aankopen, tegenover 56% in 2025. Ook bankapps winnen terrein: 69% van de online shoppers geeft aan die te gebruiken om online betalingen uit te voeren, tegenover 66% vorig jaar.

Ook oplossingen voor uitgesteld betalen (“buy now, pay later”) blijven aan populariteit winnen. Minstens 20% van de online shoppers geeft aan over zo’n oplossing te beschikken, tegenover 15% in 2025.

De studie besteedde dit jaar ook aandacht aan “Click to Pay”, een veilige oplossing waarmee consumenten sneller online kunnen betalen zonder bij elke aankoop opnieuw hun betaalgegevens te moeten ingeven.

Momenteel wint de technologie aan zichtbaarheid bij consumenten: 16% geeft aan er al van gehoord te hebben zonder ze te gebruiken, terwijl 11% ze al heeft gebruikt. Een meerderheid van de online shoppers (65%) zegt er echter nog nooit van gehoord te hebben.

Jongere generaties lijken wel vertrouwder met deze oplossing: bij de 16- tot 24-jarigen geeft bijna een kwart (24%) aan “Click to Pay” al te hebben gebruikt.

Cryptomunten blijven een bekend onderwerp bij het grote publiek, maar worden maar beperkt gebruikt. In 2026 zegt 15% van de respondenten cryptomunten te bezitten, een cijfer dat stabiel blijft tegenover de voorgaande jaren.

Het bezit van cryptomunten ligt nog steeds hoger bij jongvolwassenen. In 2026 zegt 25% van de 16- tot 24-jarigen cryptomunten te bezitten, terwijl het aandeel bij de 25- tot 34-jarigen daalt van 37% in 2025 naar 24% in 2026.

Beleggen blijft veruit de belangrijkste motivatie voor wie cryptomunten bezit (37%), gevolgd door interesse in nieuwe technologieën (36%). Cryptomunten worden daarentegen minder vaak dan vroeger gebruikt als betaalmiddel: 29% noemt dit als motivatie, tegenover 38% in 2025.

Sinds enkele jaren organiseren Febelfin, Bancontact Company, Mastercard, Visa en Worldline op 1 juli de Digital Payment Day. Met dit initiatief willen ze een overzicht bieden van de evolutie van de betaalgewoontes in België en van het gebruik van digitale betalingen. Elektronische betalingen maken immers steeds meer deel uit van het dagelijkse leven van consumenten, die in elke situatie eenvoudig, snel en vlot willen kunnen betalen. Sinds 2022 zijn handelszaken en vrije beroepen bovendien verplicht om, naast cash, minstens één elektronisch betaalmiddel te aanvaarden.

Wanneer een elektronische betaling toch niet mogelijk is, zien consumenten vandaag minder vaak af van hun aankoop dan vroeger: 11% geeft in 2026 aan al eens een aankoop te hebben geannuleerd in zo’n situatie, tegenover 15% in 2025. Die evolutie kan onder meer worden verklaard doordat steeds meer handelaars vandaag meerdere elektronische betaaloplossingen aanbieden aan consumenten.