Klacht indienen
Ombudsfin bemiddelt tussen jou en je bank bij problemen. Deze dienst is gratis.
Hoe werkt Ombudsfin?
Ben je niet tevreden over een product of dienst van je bank of beursvennootschap, vermogensbeheerder, kredietinstelling, betalingsinstelling, …):
- Contacteer eerst de klanten- of klachtendienst van je bank. Vaak komt er dan al een goede oplossing uit de bus.
- Is dat niet zo, dan gaat Ombudsfin aan de slag. Zij onderzoekt het probleem en schrijft een advies uit.
Deze dienst is gratis.
Hoe contacteer ik Ombudsfin?
- Website: www.ombudsfin.be/nl/particulieren/klachtindienen
- E-mail: ombudsman@ombudsfin.be
- Post: Ombudsfin, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 box 2, 1000 Brussel