La formation en ligne « Digicoach » pour renforcer les compétences numériques du personnel bancaire
9 juillet 2024 - 5 min de lecture
Après un lancement réussi de notre formation en ligne en 2023 pour les coachs numériques (les bénévoles et les professionnel-le-s qui veulent aider les autres à renforcer leurs compétences numériques), celle-ci est maintenant aussi disponible pour les collaborateur-rice-s du secteur financier. Ce cours sera en effet inclus dans l'offre de formations d'Elan+ pour 2024-2025. Les employé-e-s de banque pourront ainsi maximiser leurs compétences concernant les services bancaires et les paiements en ligne pour guider les débutants numériques.
La formation en ligne pour les coachs numériques en bref
En 2023, Febelfin a lancé la formation en ligne pour les coachs numériques afin de promouvoir l'accessibilité bancaire. Les bénévoles et les professionnel-le-s qui aident d'autres personnes à améliorer leurs compétences numériques reçoivent les conseils et astuces nécessaires à cet effet via cette formation en ligne. Les Belges ont plus que jamais accès à la technologie numérique et gèrent de plus en plus souvent leurs opérations bancaires en ligne. Mais tout le monde ne dispose pas des compétences numériques nécessaires, c'est pourquoi l'accompagnement est tout aussi crucial. Pour apporter le soutien nécessaire dans ce domaine, le secteur bancaire a développé cette formation.
Via le partage de connaissances, Febelfin aide les coachs numériques à guider les débutant-e-s numériques et veille à ce qu'ils/elles puissent effectuer des opérations bancaires et des paiements en ligne en toute sécurité et en toute tranquillité. En offrant les outils nécessaires et des conseils utiles, nous donnons ainsi aux coachs numériques la possibilité d'avoir un impact significatif et visons un « effet démultiplicateur ».
Une initiative réussie
La formation en ligne a été chaleureusement accueillie et a déjà donné de bons résultats : à la fin de l'année 2023, pas moins de 319 bénévoles et professionnel-le-s avaient suivi la formation. Entre-temps, le compteur indique déjà plus de 400 inscriptions et la tendance se poursuit. Le succès de cette initiative démontre non seulement la pertinence et la nécessité de l'apprentissage en ligne, mais aussi son impact sur un large groupe de personnes en difficulté sur le plan numérique.
Compte tenu du succès, la formation en ligne est étendue au personnel bancaire
Excellente nouvelle : il a récemment été décidé de proposer également la formation en ligne à tous et toutes les collaborateur-rice-s du secteur financier. Car eux et elles aussi doivent pouvoir mettre à jour ou améliorer leurs compétences numériques. La formation en ligne sera donc incluse dans l'offre de formations d'Elan+ pour 2024-2025.
La plateforme de formations Elan+ propose aux employé-e-s du secteur financier des formations et e-learnings‑ gratuits sur des sujets allant de la finance et des compétences numériques au développement personnel et à l’accompagnement de carrière. Elle a été créée grâce à une collaboration unique entre les syndicats, les employeurs de la CP 310 et Febelfin Academy.
« En suivant notre formation en ligne, les employé-e-s de banque peuvent se transformer en expert‑e‑s chevronné-e-s des services bancaires en ligne sécurisés. Ils/elles peuvent ainsi renforcer leur propre position en tant que collaborateur-rice-s de banque et apporter une contribution sociétale indispensable à la création d'un monde numérique plus sûr. »
Besoin de plus d'informations sur cette formation en ligne ?
Pour en savoir plus sur le contenu et les détails de la formation, ne manquez pas de lire l’article sur la formation en ligne pour les coachs numériques sur notre site web. Vous souhaitez également renforcer vos compétences numériques en matière de services bancaires et de paiements en ligne et vous êtes intéressé-el par la formation en ligne ? Envoyez un e-mail à digicoach@febelfin.be.
