En 2023, Febelfin a lancé la formation en ligne pour les coachs numériques afin de promouvoir l'accessibilité bancaire. Les bénévoles et les professionnel-le-s qui aident d'autres personnes à améliorer leurs compétences numériques reçoivent les conseils et astuces nécessaires à cet effet via cette formation en ligne. Les Belges ont plus que jamais accès à la technologie numérique et gèrent de plus en plus souvent leurs opérations bancaires en ligne. Mais tout le monde ne dispose pas des compétences numériques nécessaires, c'est pourquoi l'accompagnement est tout aussi crucial. Pour apporter le soutien nécessaire dans ce domaine, le secteur bancaire a développé cette formation.

Via le partage de connaissances, Febelfin aide les coachs numériques à guider les débutant-e-s numériques et veille à ce qu'ils/elles puissent effectuer des opérations bancaires et des paiements en ligne en toute sécurité et en toute tranquillité. En offrant les outils nécessaires et des conseils utiles, nous donnons ainsi aux coachs numériques la possibilité d'avoir un impact significatif et visons un « effet démultiplicateur ».

La formation en ligne a été chaleureusement accueillie et a déjà donné de bons résultats : à la fin de l'année 2023, pas moins de 319 bénévoles et professionnel-le-s avaient suivi la formation. Entre-temps, le compteur indique déjà plus de 400 inscriptions et la tendance se poursuit. Le succès de cette initiative démontre non seulement la pertinence et la nécessité de l'apprentissage en ligne, mais aussi son impact sur un large groupe de personnes en difficulté sur le plan numérique. 

Excellente nouvelle : il a récemment été décidé de proposer également la formation en ligne à tous et toutes les collaborateur-rice-s du secteur financier. Car eux et elles aussi doivent pouvoir mettre à jour ou améliorer leurs compétences numériques. La formation en ligne sera donc incluse dans l'offre de formations d'Elan+ pour 2024-2025.

La plateforme de formations Elan+ propose aux employé-e-s du secteur financier des formations et e-learnings‑ gratuits sur des sujets allant de la finance et des compétences numériques au développement personnel et à l’accompagnement de carrière. Elle a été créée grâce à une collaboration unique entre les syndicats, les employeurs de la CP 310 et Febelfin Academy.
Les collaborateur-rice-s du secteur financier peuvent s'inscrire directement.

Pour en savoir plus sur le contenu et les détails de la formation, ne manquez pas de lire l’article sur la formation en ligne pour les coachs numériques sur notre site web. Vous souhaitez également renforcer vos compétences numériques en matière de services bancaires et de paiements en ligne et vous êtes intéressé-el par la formation en ligne ? Envoyez un e-mail à digicoach@febelfin.be. Vous êtes employé-e dans le secteur financier ? Dans ce cas, inscrivez-vous directement ici.