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Nous effectuons tous massivement des opérations bancaires en ligne. Mais quels canaux utilisons-nous le plus souvent et dans quel but ? Combien de fois en moyenne nous rendons-nous encore dans une agence bancaire et pour quels services ? Quelles sont les évolutions dans le domaine des retraits d'espèces ? Les réponses à ces questions et bien d'autres encore se trouvent dans la nouvelle brochure de Febelfin, qui contient les derniers chiffres sur la banque numérique et physique (réseau d'agences, retraits).