Les paiements électroniques se sont imposés ces dernières années : le nombre de retraits aux distributeurs automatiques de billets a ainsi diminué de moitié au cours de la dernière décennie. Le déclin de l'utilisation de l'argent liquide se poursuivra et nécessitera une approche différente pour pouvoir continuer à assurer la continuité de l’offre dans l'avenir. L'argent liquide n'en reste pas moins un moyen de paiement majeur. C'est pourquoi plusieurs initiatives ont été lancées par le secteur bancaire au fil des ans pour continuer à garantir l'accès aux espèces.