À propos de Febelfin

Nous sommes le porte-parole du secteur et l’interlocuteur des décideurs politiques, des autorités de contrôle, des fédérations professionnelles et des groupes d'intérêt.

La mission de Febelfin : Febelfin défend les intérêts de ses membres et collabore avec eux pour garantir un secteur financier fort, résilient et inclusif qui soutient la croissance économique durable et l'innovation en tant que partenaire essentiel.

Pour ce faire, nous nous appliquons à promouvoir des valeurs au travers d’un engagement :

Solide. En tant que secteur de référence, nous veillons à la sécurité et garantissons la résilience économique des familles et des entreprises. Nous assurons la stabilité, agissons avec intégrité et sommes transparents. Nous adoptons une attitude proactive pour relever les défis qui s’annoncent et continuer à offrir cette garantie afin que les gens soient conscients qu’ils peuvent compter sur nous. La confiance et la résilience sont au coeur de tout ce que nous faisons.

Accessible. Nous veillons à ce que nos services soient faciles à comprendre et à utiliser, en tenant compte des besoins individuels de nos clients. En promouvant l’éducation financière, en réduisant la fracture numérique et en écoutant avec empathie, nous rendons les services financiers accessibles.

Humain. Les événements importants de la vie s’accompagnent souvent de décisions financières. C'est pourquoi, dans tout ce que nous entreprenons, le client est au centre de nos préoccupations. Nous sommes à l'écoute des besoins de nos clients. Grâce à notre empathie et à notre engagement, nous construisons des relations solides et durables et nous faisons en sorte que nos clients se sentent écoutés et soutenus.

Innovant. Nous encourageons l'innovation et sommes ouverts aux nouvelles idées et solutions. En adoptant de manière proactive de nouvelles technologies et des approches avant-gardistes, nous nous adaptons à l'évolution des besoins des clients et de la société. Notre attitude ouverte nous permet de continuer à apprendre, à nous développer et à façonner l'avenir du secteur financier.

Nos tâches principales :

Inspire

• Nous unissons les voix de nos membres, défendons leurs intérêts et faisons valoir leurs points de vue avec détermination et de manière proactive dans le débat politique, économique et social.

• Nous apportons un soutien ciblé en fournissant des informations, des conseils, des formations et des opportunités de réseautage.

Engage
Nous sensibilisons et construisons activement des partenariats.

Connect
Nous mettons tous nos membres en connexion et nouons des liens avec les décideurs politiques et les parties prenantes à tous les niveaux - du local à l’européen - afin de défendre les intérêts de nos membres.

Facilitateur économique
Faire passer le message que le secteur, ce n’est pas juste une histoire de banque, mais qu'il permet et renforce la prospérité des familles, des entreprises et des communautés.
Le secteur financier est un facilitateur clé de la croissance et de la stabilité économiques à long terme.

Protecteur de confiance
Souligner l'importance d’un secteur qui garantit la sécurité, la prévention de la fraude et la protection des données afin de promouvoir la confiance.

Partenaire en développement durable
Mettre l’accent sur le rôle crucial du secteur dans la transition vers une économie plus durable en répondant aux besoins des entreprises et des consommateurs.

Moteur d’inclusion
Souligner la nature humaine et inclusive du secteur en promouvant l'inclusion financière et numérique et en mettant en avant ses efforts pour rendre les services bancaires accessibles.

Febelfin représente le secteur financier. Mais qu'est-ce que cela implique exactement ? Qu'est-ce que réalise Febelfin annuellement et quels sont les projets en cours ? Lisez-en plus dans notre rapport annuel.

Découvrez comment nos membres mettent la théorie en pratique en lisant le document "Une bonne relation bancaire".