En collaboration avec la police locale, Febelfin lance un nouveau dépliant pour aider les victimes d'escroqueries en ligne à faire leur déclaration à la police. Ce dépliant vient compléter un autre dépliant diffusé récemment qui recense tous les numéros anti-fraude des banques. 

Contacter le service de lutte contre la fraude de votre banque est une démarche nécessaire si vous avez été victime d'une escroquerie en ligne. Mais il est aussi essentiel de faire une déclaration à la police. Et là, plus vous pourrez fournir d'informations sur la fraude, mieux ce sera, et plus il y aura de chance que les fraudeurs puissent être arrêtés. C’est pourquoi ce dépliant rassemble toutes les informations qu'il convient idéalement d'avoir à portée de main, comme les coordonnées du fraudeur en ligne, un aperçu des transactions frauduleuses, etc. Vous y trouverez également des informations sur la marche à suivre pour porter plainte auprès de la police et sur les endroits où vous pourrez obtenir une aide supplémentaire. 

Febelfin s'engage à promouvoir autant que possible l'inclusion numérique et l'accessibilité bancaire. Afin de toucher un public encore plus large avec nos informations, nous avons collaboré, dans le cadre de la rédaction de ce dépliant, avec SAAMO, une asbl visant à aider les personnes en situation de vulnérabilité sociale à reprendre pied dans la vie. Grâce à cette collaboration, ce dépliant est devenu accessible et lisible pour tous les groupes cibles. 

Nous misons également sur une sensibilisation permanente, par exemple au travers de la formation en ligne pour les coachs numériques, à laquelle 408 personnes ont déjà participé, et via nos sessions d'information sur la sécurité des services bancaires et des paiements numériques. Febelfin a ainsi organisé plus de 100 sessions d'information dans toute la Belgique au cours des deux dernières années, touchant près de 4.000 personnes au total. Vous trouverez une vue d'ensemble de toutes les initiatives dans ce domaine sur www.banqueaccessible.be. 

Le dépliant numérique est disponible sur le site web de Febelfin et sera également diffusé auprès d’un large réseau de partenaires. Febelfin encourage chacun et chacune à distribuer ce dépliant le plus largement possible afin d'informer un maximum de personnes.