Le gouvernement fédéral signe un accord avec les banques pour accroître la transparence et la simplicité des comptes épargne
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Aujourd’hui, la secrétaire d'État à la Protection des consommateurs, Alexia Bertrand, ensemble avec le ministre de l’Economie, Pierre-Yves Dermagne, et le ministre des Finances, Vincent Van Peteghem, a signé un protocole avec le secteur bancaire. Ce protocole garantira une plus grande transparence sur les comptes épargne, ce qui devrait permettre d'améliorer les conditions pour les consommateurs.
L’été dernier, la secrétaire d’Etat Bertrand a fait remarquer que l’information et la transparence des comptes épargne pourrait être améliorée. Les consommateurs avaient beaucoup de mal à comparer les formules d'épargne dans leur propre banque ou dans d'autres banques, ce qui empêchait la concurrence de jouer à plein. Les clients devaient souvent rechercher eux-mêmes les bonnes informations et devaient parfois ouvrir un nouveau compte épargne pour bénéficier de meilleures conditions. Même dans leur propre banque. Bertrand s'est attaqué à ce problème. En effet, l'information correcte des consommateurs est au cœur de sa politique de Protection des consommateurs.
Pour cette raison, la secrétaire d'État a annoncé l'été dernier qu'elle souhaitait conclure un protocole avec le secteur afin d’accroître la transparence et la concurrence. Avec le ministre de l’Economie, Pierre-Yves Dermagne et le ministre des Finances, Vincent Van Peteghem, elle s'est concertée avec le secteur bancaire Febelfin et le régulateur FSMA. Ensemble, ils ont analysé comment les banques pouvaient être plus transparentes envers leurs clients sur les comptes épargne réglementés. Le secteur a fait preuve d'une attitude constructive et s'est engagé à apporter plusieurs changements importants en matière de transparence et de concurrence.
Le protocole entrera en vigueur le 15 janvier. À partir de ce moment, il n'y aura plus de nouveaux comptes d'épargne qui ne répondent pas aux conditions de cet accord. Au plus tard à partir du 1er juillet 2024, les banques s'engagent à communiquer trimestriellement trois éléments concrets à leurs épargnants, via leur application bancaire et leurs extraits de compte des comptes épargne concernés :
- Les épargnants obtiennent des chiffres clairs et compréhensibles sur les intérêts qu'ils ont perçus au cours des derniers mois, à la fois en pourcentage et en euros.
- Par le biais d’une nouvelle page web uniforme de leur banque, les épargnants peuvent recevoir immédiatement de manière très transparente toutes les informations sur les comptes épargne offerts par la banque, ainsi que les taux correspondants.
- Sur cette page web, par banque, (d’application à partir du 15 janvier 2024), les banques font également référence à trois dispositifs spécifiques :
- Le calculateur d’épargne de la banque qui permet à l'épargnant de vérifier dans quelle mesure la prime de fidélité est acquise sur un compte épargne donné ;
- Le simulateur d'épargne de la FSMA, qui permet aux consommateurs de comparer facilement tous les comptes épargne.
- Le service de mobilité interbancaire. Ce service donne aux consommateurs toutes les informations nécessaires pour changer facilement de banque.
En outre, le protocole implique une autre révolution : les banques ne pourront plus proposer que quatre comptes épargne réglementés différents au maximum, au lieu de six actuellement.
Alexia Bertrand, secrétaire d'État à la Protection des consommateurs : « Les banques devront donc automatiquement proposer les meilleurs taux, au lieu de conserver des comptes épargne aux anciens taux et conditions, dont les taux d'épargne n'augmentent plus. »
Par ailleurs, les comptes épargne seront désormais clairement divisés en trois catégories simples (A, B et C) :
- Les comptes épargne sans conditions (A),
- Comptes épargne avec condition de montant, comme un montant minimum/maximum à épargner ou un montant d'épargne mensuel fixe (B)
- Les comptes épargne liés à un certain âge, comme par exemple les comptes pour les jeunes (C).
Alexia Bertrand, secrétaire d'Etat à la Protection des consommateurs : « Pouvoir consommer de manière consciente et informée, c’est le fil rouge de ma politique de Protection des consommateurs. BE.COCO : BE a COnscious COnsumer, Wees een BEwuste COnsument, Soyez un COnsommateur COnscient. Les consommateurs qui savent ce qu'ils peuvent attendre de leur banque, qui savent comment les comparer et qui savent comment passer à de meilleures conditions, créent davantage de concurrence et, à long terme, de meilleures conditions. »
Bertrand souligne que cette solution, sous la forme d'un protocole, est le moyen le plus rapide de faire une différence substantielle pour les épargnants à court terme.
Le ministre des Finances, Vincent Van Peteghem : "Le bon d'État à un an a stimulé le marché au cours des dernières semaines. Nous devons être en mesure de maintenir cet élan. Les gens devraient pouvoir avoir une vue d'ensemble de tous les produits d'épargne sur le marché de manière transparente. Car un épargnant informé est un épargnant critique et un épargnant critique ose comparer activement les offres et changer de produit. Nous maintenons la pression sur les banques. Dans l'intérêt des épargnants, mais aussi dans l'intérêt de la confiance dans le système financier. Je remercie donc tous les partenaires qui ont coopéré à ce protocole."
Karel Baert, CEO Febelfin : « Au travers du protocole, les banques s'engagent explicitement à renforcer la transparence des comptes d'épargne réglementés pour les consommateur-rices-s. Les informations complémentaires données aux épargnant-e-s leur permettront de choisir plus facilement le compte d'épargne qui leur convient le mieux. Le secteur bancaire assume ainsi pleinement son rôle sociétal. »
Jean-Paul Servais, président de la FSMA : « Cet accord garantira une plus grande transparence pour les épargnants, tant en ce qui concerne l'offre de comptes épargne que les intérêts générés par ces comptes. Les consommateurs seront également orientés vers le simulateur d'épargne de la FSMA, qui leur permet de calculer le rendement des différents comptes épargne sur le marché belge. En partant de sa mission de protéger les consommateurs financiers, la FSMA contrôlera strictement le respect de ces dispositions. »
